پایان نامه شناسایی و الویت بندی عوامل موثر بر شفافیت نظام اداری ایران با بکارگیری تکنیک های تصمیم گیری گروهی فازی | ... | |
دانشکده علوم انسانیگروه مدیریت پایاننامهجهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، گرایش مدیریت منابع انسانی عنوان شناسایی و الویت بندی عوامل موثر بر شفافیت نظام اداری ایران با بکارگیری تکنیک های تصمیم گیری گروهی فازی (ناظر بر بند 18 سیاستهای کلی نظام اداری) شهریور سال 1393 برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود (در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است) تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است) چکیده در نظام های مردم سالار، آحاد جامعه مطابق ساختارهای قانون اساسی می توانند از حکومت در قبال انجام وظایف مدنی و اجتماعی خواهان پاسخ هایی صریح و شفاف باشند. مسئله اساسی تحقیق حاضر تمرکز بر موضوع شفافیت نظام اداری ایران می باشد. در این تحقیق تلاش شده است، عوامل موثر بر شفافیت نظام اداری (ناظر بر بند 18سیاست های کلی نظام اداری) مورد مداقه قرار گیرد. فرآیند انجام تحقیق حاضر در دو گام اساسی مورد پیگیری قرار گرفته است. گام اول، تشخیص عوامل و متغیرهایی است که می توانند بر شفافیت اطلاعات نظام اداری تاثیر گذار باشند. همچنین در این گام محقق تلاش نموده است تا با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره آراس، اولویت معیارهای اصلی و موثر بر شفافیت نظام اداری را معین نماید(رتبه بندی معیارهای اصلی). در گام دوم تلاش شده است، درجه اثرگذاری هر یک از زیرمعیارها (معیارهای اصلی) با استفاده از تکنیک تصمیم گیری دیماتل فازی معین گردد. تحقیق حاضر در زمره تحقیقات کاربردی قابل طبقه بندی است. نتایج برجسته از تحلیل داده های تحقیق نشان می دهد عامل ملی به عنوان مهم ترین معیار در شفافیت اطلاعات نظام اداری قابل تامل است. شایان ذکر است با توجه به نتایج به دست آمده، محقق پیشنهادات خود را با تاکید بر دو سناریو قابل کاربرد برای مدیران و کارشناسان فعال در نظام اداری و محققان و جامعه علمی جمع بندی و ارائه نموده است. کلیدواژه: شفافیت، نظام اداری، سیاست های کلی نظام اداری، تکنیک های تصمیم گیری گروهی فازی. فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول. 1 کلیات پژوهش 1 1-1. مقدمه. 2 1-2 . بیان مسئله. 2 1-3. اهداف پژوهش 5 1-3-1. اهداف اصلی 5 1-3-2. اهداف فرعی 6 1-4. پرسش های پژوهش 6 1-4-1. پرسش های اصلی 6 1-4-2. پرسش های فرعی. 6 1-5. اهمیت و ضرورت پژوهش 7 1-5-1. مبانی نظری 8 1-5-1-1. شفافیت. 8 1-5-1-2. نظام اداری 10 1-5-1-3. شفافیت نظام اداری 10 1-5-2. مبانی عملی 12 1-6. تعریف عملیاتی متغیرهای پژوهش 13 1-7. ساختار کلان پژوهش 14 1-8. روش پژوهش 14 1-9. روش گردآوری داده ها و اطلاعات. 15 1-10. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 15 1-11. نوآوری پژوهش 16 1-12. فرآیند انجام پژوهش 16 فصل دوم. 17 مبانی نظری و پیشینه پژوهش 17 2-1. مقدمه. 18 ۲-۲ . مبانی نظری پژوهش 18 ۲-2-1. شفافیت. 18 ۲-2-1-1. انواع شفافیت. 20 ۲-2-1-2. انواع جهت گیری های شفافیت. 21 ۲-2-1-3. شفافیت در بعد جهانی 22 2-2-1-4. تفاوت بین شفافیت و افشای اطلاعات. 24 2-2-1-5. تاریخچه شفافیت. 25 2-2-1-6. چشم انداز تاریخی شفافیت نظام اداری 26 2-2-2. نظام اداری 28 2-2-3. شفافیت نظام اداری 32 2-2-3-1. رابطه مدیریت دانش و شفافیت در نظام اداری 34 2-2-3-2. سیستم باز. 36 2-2-3-3. فساد اداری 43 2-2-4. تصمیم گیری 45 2-2-4-1. فرآیند تصمیم گیری 47 2-2-5. تکنیک های تصمیم گیری گروهی 50 2-2-5-1. تکنیک های تصمیم گیری گروهی فازی 52 2-2-6. سیاست های کلی نظام اداری 54 2-3. پیشینه پژوهش 58 2-3-1. پیشینه در داخل کشور. 59 2-3-2. پیشینه در خارج از کشور. 62 2-4. جمع بندی 66 فصل سوم. 68 روش پژوهش 68 3-1. مقدمه. 69 3-2. روش شناسی پژوهش 69 3-3. متغیرهای پژوهش 70 3-3-1. چگونگی تشخیص متغیرهای پژوهش 70 3-3-2. چگونگی دسته بندی متغیرهای پژوهش 71 3-3-3. تعریف متغیرهای پژوهش 72 3-4. تعیین تعداد خبرگان جهت گردآوری نظرات. 80 3-5. تکنیک های به کار گرفته شده در پژوهش 82 3-5-1. تئوری فازی 82 3-5-2. آراس. 84 3-5-3. دیماتل فازی 89 فصل چهارم. 95 یافته های پژوهش 95 4-1. مقدمه. 96 4-2. دسته بندی عوامل پژوهش 96 4-3. اجرای تکنیک آراس. 101 4-4. اجرای تکنیک دیماتل فازی 104 4-4-1. عوامل نهادی 105 4-4-2. عوامل سازمانی 111 4-4-3. عوامل فردی 115 4-4-4. عوامل ملی 117 4-4-5. عوامل بین المللی 121 فصل پنجم. 123 بحث، نتیجه گیری و پیشنهادها 123 5-1. مقدمه. 124 5-2. پاسخ به پرسش های پژوهش 124 5-2-1. معیارهای مؤثر بر شفافیت نظام اداری جمهوری اسلامی ایران چیست؟. 124 5-2-2. اولویت بندی معیارهای موثر برشفافیت نظام اداری جمهوری اسلامی ایران از دیدگاه خبرگان چگونه می باشد؟125 5-2-3. درجه اثرگذاری زیر معیارهای نهادی بر شفافیت اطلاعات نظام اداری ایران از دیدگاه خبرگان چیست؟.127 5-2-4. درجه اثرگذاری زیر معیارهای سازمانی بر شفافیت اطلاعات نظام اداری ایران از دیدگاه خبرگان چیست؟.129 5-2-5. درجه اثرگذاری زیر معیارهای فردی بر شفافیت اطلاعات نظام اداری ایران از دیدگاه خبرگان چیست؟.131 5-2-6. درجه اثرگذاری زیر معیارهای ملی بر شفافیت اطلاعات نظام اداری ایران از دیدگاه خبرگان چیست؟.132 5-2-7. درجه اثرگذاری زیرمعیارهای بین المللی بر شفافیت اطلاعات نظام اداری ایران از دیدگاه خبرگان چیست؟.134 5-3. نتیجه گیری 135 5-4. پیشنهادهای حاصل از پژوهش 136 5-5. پیشنهادها برای پژوهش های آتی 138 5-6. محدودیت های پژوهش 140 منابع. 142 پیوست ها 151 پیوست الف: پرسشنامه شماره1( دسته بندی زیرمعیارها) 152 پیوست ب: پرسشنامه شماره2( رتبه بندی معیارهای اصلی) 154 پیوست ج: پرسشنامه 3 (رتبه بندی زیرمعیارها) 155 پیوست د: نظرات و مقایسات زوجی خبرگان. 160 پیوست ه: سیاست های کلی نظام اداری ایران. 172 فهرست جدولها عنوان صفحه جدول 2-1 تصویب قانون دسترسی به اطلاعات و شفافیت در اروپا 27 جدول 3-1 گردآوری نظرات خبرگان جهت دسته بندی نهایی زیرمعیارهای مسئله. 72 جدول 3-2 تناظر عبارات کلامی با مقادیر کلامی 90 جدول 4-1 نظرات خبرگان جهت دسته بندی عوامل پژوهش 96 جدول 4-2 تشکیل ماتریس تصمیم گیری 101 جدول 4-3 تعیین مقدار بهینه ی هر معیار. 102 جدول 4-4 محاسبه ی ماتریس تصمیم نرمال. 102 جدول 4-5 محاسبه ی ماتریس تصمیم نرمال وزن دار. 103 جدول 4-6 تعیین مقادیر بهینه برای هر گزینه. 103 جدول 4-7 محاسبه ی درجه مطلوبیت هر گزینه. 104 جدول 4-8 رتبه بندی گزینه ها 104 جدول 4-9 اسامی زیرمعیارهای نهادی 105 جدول 4-10 عبارات کلامی به کار رفته در تحقیق و مقادیر معادلشان. 106 جدول 4-11 میانگین نظر تمام خبرگان. 106 جدول 4-12 ماتریس نرمالیزه شده 107 جدول 4-13 ماتریس روابط کل 109 جدول 4-14 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعدا فازی) 110 جدول 4-15 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد قطعی) 111 جدول 4-16 اسامی زیرمعیارهای سازمانی 111 جدول 4-17 میانگین نظر تمام خبرگان. 112 جدول 4-18 ماتریس نرمالیزه شده 113 جدول 4-19 ماتریس روابط کل 113 جدول 4-20 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعدا فازی) 114 جدول 4-21 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد قطعی) 114 جدول 4-22 اسامی زیرمعیارهای فردی 115 جدول 4-23 میانگین نظر تمام خبرگان. 115 جدول 4-24 ماتریس نرمالیزه شده 115 جدول 4-25 ماتریس روابط کل 116 جدول 4-26 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد فازی) 116 جدول 4-27 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد قطعی) 117 جدول 4-28 اسامی زیرمعیارهای ملی 117 جدول 4-29 میانگین نظر تمام خبرگان. 118 جدول 4-30 ماتریس نرمالیزه شده 118 جدول 4-31 ماتریس روابط کل 119 جدول 4-32 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد فازی) 120 جدول 4-33 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد قطعی) 120 جدول 4-34 اسامی زیرمعیارهای بین المللی 121 جدول 4-35 میانگین نظر تمام خبرگان. 121 جدول 4-36 ماتریس نرمالیزه شده 121 جدول 4-37 ماتریس روابط کل 122 جدول 4-38 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد فازی) 122 جدول 4-39 اهمیت و تاثیرگذاری معیارها(اعداد قطعی) 122 فهرست شکل ها و نمودارها عنوان صفحه نمودار 1-1ساختار کلان تحقیق 14 نمودار 5-1 نمودار رتبه بندی معیارهای اصلی پژوهش 126 نمودار 5-2 نمودار روابط و اهمیت زیرمعیارهای( معیار ) نهادی 127 نمودار 5-3 نمودار روابط و اهمیت زیرمعیارهای( معیار ) سازمانی 129 نمودار 5-4 نمودار روابط و اهمیت زیرمعیارهای( معیار ) فردی 131 نمودار 5-5 نمودار روابط و اهمیت زیرمعیارهای( معیار ) ملی 133 نمودار 5-6 نمودار روابط و اهمیت زیرمعیارهای( معیار ) بین المللی 134 شکل1-1. اهمیت شفاف سازی اطلاعات. 11 شکل 2-1. ساختار سیستم باز. 38 شکل 2-2 مراحل کلی و اساسی فرآیند تصمیم گیری 49 شکل 3-1 عملکرد عضویت یک عدد فازی 83 شکل 3-2 اعداد فازی مثلثی برای متغیرهای کلامی 90 شکل 4-1 درخت مسئله عوامل موثر بر شفافیت نظام اداری ایران. 100
فصل اول کلیات پژوهش
هدف اساسی فصل حاضر ایجاد مفاهیمی مشترک جهت پیگیری فرآیندهای تحقیق در فصول آینده می باشد. در این فصل محقق تلاش می نماید تا با بیان دغدغه و مسئله اصلی تحقیق ساختارهای علمی و فکری منظمی را برای اجرای تحقیق فراهم آورد. تمرکز اساسی این فصل بر نشان دادن اهمیت نقش شفافیت اطلاعات و لزوم توجه به آن در ارتقاء سلامت نظام اداری ایران می باشد. همچنین باید توجه نمود در سراسر این تحقیق محقق پیگیری سوال اصلی خود را با تاکید بر بند 18سیاست های کلی نظام اداری ایران مورد توجه قرار می دهد. مطالب ارائه شده در این فصل در نه بند قابل بررسی می باشند.
عوامل محیطی و استراتژیک از مهم ترین معیارهایی هستند که در مدیریت دولتی نوین تلاش می شود به آن توجه شود و مهم ترین عوامل محیطی در بخش دولتی همان مردم می باشند که علت وجودی سازمان ها هستند. باید توجه داشت مردم به عنوان عامل اساسی در وجود سازمان های دولتی بیش از پیش مورد توجه دولت ها و مسئولان اداری می باشند. در اصل، مردم همان صاحبان اصلی هستند که انجام کارهای خود را به سازمان های دولتی و دولت تفویض می کنند(آون هیوز، 293:1391). این یک امرطبیعی است که شهروندان در یک نظام مردم سالار، به دلیل دارا بودن حق حاکمیت و پرداخت مالیات، خواهان شفافیت عملکردی و پاسخگویی دستگاههای اداری در قبال تصمیمات و اقدامهای خود باشند. لذا شفافیت اطلاعات و پاسخگویی دولت در قبال مردم مسئله ای است که می بایست به آن توجه ویژه ای داشت. باید توجه نمود که دستگاه های دولتی و اداری موظفند به لحاظ حقوقی و سیاسی پاسخگوی شهروندان باشند و در هر لحظه بتوان دسترسی مناسب و شفاف به عملکرد آن ها داشت. در ایران، پاسخگویی قضایی از کانال قوه قضاییه و پاسخگویی سیاسی توسط مجلس صورت میگیرد. به عبارتی دیگر از آنجا که در یک نظام مردم سالار به حقوق شهروندان اهمیت زیادی داده میشود، ضمانت اجراهای دوگانه حقوقی ـ سیاسی برای این منظور در نظر گرفته شده است( موسوی زاده، 1389). چارلیک، حکمرانی را مدیریت اثربخش در مسائل عمومی، در چارچوب قوانین پذیرفته شده با هدف رشد و تقویت ارزش های جامعه به وسیله افراد و گروه ها معرفی می نماید. در این تعریف با نگاه هنجاری بر مفهوم حکمرانی، به ماهیت روابط بین حاکمان و دیگر افراد جامعه نگریسته شده است. بر اساس این تعریف شاخص هایی نظیر قانون محوری، پاسخگویی، مدیریت اثربخش، دسترسی به اطلاعات(جامعه اطلاعاتی) را می توان برای یک حکمرانی خوب معرفی نمود(قلی پور, 1384: 112). تحقیق حاضر با تمرکز بر یکی از معیارهای حکمرانی خوب یعنی دسترسی اطلاعات و شفافیت آن و پاسخگویی تلاش می نماید، باتاکید بر بند 18 سیاست های کلی نظام اداری این مسئله را مورد بررسی و جستجوی علمی قرار دهد: “معیارها و زیر معیارهای موثر بر شفافیت نظام اداری ایران کدامند و این معیارها از دیدگاه خبرگان دارای چه اولویت هایی جهت اجرا می باشند؟”
1-3-1. اهداف اصلی:
1-3-2. اهداف فرعی:
1-4-1. پرسش های اصلی:
1-4-2. پرسش های فرعی:
الف) اهمیت و ضرورت نظری
ب) اهمیت و ضرورت کاربردی
[1].Martinez تعداد صفحه :190 قیمت :37500 تومان بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیردو در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.
[شنبه 1399-01-16] [ 11:01:00 ب.ظ ]
لینک ثابت
|